Modes alternatifs de résolution des conflits

Règlement extrajudiciaire des litiges

En cas de litige, le consommateur peut s'adresser à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation :

CNIACC – Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation

CACCL – Centre d'arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne – www.centroarbitragemlisboa.pt

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